1. GENiUS iHotel คือใคร ?
   คำตอบ : เราเป็นบริษัทซอฟต์แวร์สัญชาติไทยภายใต้ชื่อ บริษัท ไทยซอฟท์แวร์เอ็นเตอร์ไพรส์ จำกัด ก่อตั้งมานานกว่า 19 ปี บริษัทฯ ได้นำเสนอผลิตภัณฑ์และการบริการทางด้านซอฟต์แวร์สู่สาธารณชน สามารถรองรับผู้ใช้งานที่หลากหลายทั้งทางด้านธุรกิจ และด้านการศึกษาภายใต้ตราสินค้า “ไทยซอฟท์แวร์” โดยมีซอฟต์แวร์ที่เชี่ยวชาญ คือโปรแกรมบริหารงานโรงแรม GENiUS iHOTEL

2. โปรแกรมบริหารงานโรงแรมคืออะไร ?
   คำตอบ : เป็นซอฟต์แวร์สำหรับการบริหารจัดการในโรงแรม รีสอร์ท เกสต์เฮ้าส์ อพาร์ทเมนท์ ครอบคลุมตั้งแต่ระบบบริหารงานส่วนหน้า(Front System) จนถึงการจัดการระบบหลังบ้าน (Back Office) ไม่ว่าจะเป็นระบบการจองห้องพัก ระบบเช็คอิน-เช็คเอาท์ ระบบเรียกเก็บเงิน ระบบแม่บ้านและระบบซ่อมบำรุง

3. คุณสมบัติของโรงแรมที่สามารถใช้โปรแกรมได้ ?
   คำตอบ : เบื้องต้นเพียงเป็นผู้ประกอบการธุรกิจโรงแรม รีสอร์ท เกสต์เฮ้าส์ หรือผู้ให้บริการห้องพักขนาดเล็ก กลาง และใหญ่ มีระบบอินเตอร์เน็ตใช้งาน ก็สามารถใช้งานซอฟต์แวร์ GENiUS iHotel ได้แล้ว หากต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติม สามารถติดต่อสอบถามได้ที่ โทรศัพท์ 0-2575-3959 อีเมล info@thaisoftware.co.th

4. ทำไมต้องใช้โปรแกรมบริหารงานโรงแรม ?
   คำตอบ : สำหรับผู้ประกอบการที่มีวิสัยทัศน์และต้องการลดต้นทุน รวมทั้งเพิ่มขีดความสามารถในการให้บริการลูกค้า การใช้โปรแกรมบริหารงานโรงแรมจะช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถดูแลลูกค้าได้อย่างมีระบบและมาตรฐาน ด้วยเทคโนโลยีที่ออกแบบโดยผู้มีประสบการณ์ด้านโรงแรมกว่า 10 ปี

5. Cloud Computing คืออะไร ?
   คำตอบ : แนวคิดการออกแบบโครงสร้างพื้นฐานของระบบสารสนเทศขององค์กร โดยนำเครื่องคอมพิวเตอร์จำนวนมากเชื่อมต่อเข้าด้วยกัน แต่ไม่จำเป็นต้องตั้งอยู่ในสถานที่เดียวกัน ใช้การเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายอินเตอร์เน็ต และสามารถเลือกทำงานได้ ผ่านเว็บแอปพลิเคชัน ทำให้ใช้โปรแกรมได้จากทุกแห่งในโลก เช่น โปรแกรม Google Application ซึ่งใช้แทน Microsoft Office หรือสามารถประชุม สนทนา สร้างชุมชน มีปฏิสัมพันธ์กับทุกคนได้ทุกที่ ทุกเวลา  หรือโปรแกรมบริหารงานโรงแรม GENiUS iHotel ซึ่งสามารถทำงาน จัดการงานโรงแรมได้ทุกที่ ทุกเวลา และทุกอุปกรณ์ไม่ว่าจะเป็นจากอุปกรณ์ PC, Notebook, Tablet และ Smart phone ตอบโจทย์ชีวิตที่ต้องการความสะดวกรวดเร็ว และความคล่องตัวสูง

6. Azure คืออะไร ?
   คำตอบ : Azure หรือ Windows Azure เป็นเทคโนโลยีจากไมโครซอฟท์ที่พัฒนาขึ้นเพื่อให้บริการบนระบบคลาวด์คอมพิวติ้ง โดยมีการคิดค่าใช้จ่ายตามการใช้งานจริงผ่านดาต้าเซ็นเตอร์ของไมโครซอฟท์ และมาพร้อมกับเครื่องมือที่ช่วยบริหารจัดการระบบโดยอัตโนมัติ ทำให้สะดวกสบายในการใช้งานมีความปลอดภัยและน่าเชื่อถือ  

7. ลูกค้าของบริษัทคือใครบ้าง ?
   คำตอบ :  ผู้ประกอบการโรงแรม รีสอร์ท เกสเฮ้าส์ อพาร์ทเมนท์และร้านอาหารโดยเฉพาะผู้ประกอบการที่มีสาขาทั่วโลกหรือผู้ให้บริการห้องเช่าห้องพัก

8. ใครเป็นผู้พัฒนาโปรแกรม ?
   คำตอบ : บริษัท ไทยซอฟท์แวร์เอ็นเตอร์ไพรส์ จำกัด ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์สัญชาติไทย ก่อตั้งขึ้นตั้งแต่ปี 2541

9. สามารถซื้อโปรแกรมได้จากที่ใดบ้าง ?
   คำตอบ : GENiUS iHotel เป็นเว็บเบส ให้บริการผ่านระบบออนไลน์ ลูกค้าที่สนใจสามารถทดลองใช้ฟรีโดยดูรายละเอียดได้ที่

10. วิธีสมัครสมาชิก ?
   คำตอบ : สมัครใช้งานฟรี (ระยะเวลา 1 ปี ไม่จำกัดจำนวนห้องพัก ไม่จำกัดจำนวนลูกค้า และรายได้สะสมไม่เกิน 1.8 ล้านต่อปี)

11. ติดต่อบริษัทได้อย่างไรบ้าง ?
   คำตอบ : บริษัท ไทยซอฟท์แวร์เอ็นเตอร์ไพรส์ จำกัด 19/26 ม.ชวนชื่น โมดัส เซนโทร ซ.แจ้งวัฒนะ-ปากเกร็ด 41 ถ.แจ้งวัฒนะ ต.คลองเกลือ อ.ปากเกร็ด จ.นนทบุรี 11120 โทรศัพท์ 0-2575-3959 โทรสาร 0-2575-3963 อีเมล์ info@thaisoftware.co.th

12. การบริการหลังการขาย ?
   คำตอบ : เรามีทีมงานมืออาชีพคอยให้บริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง โดยระบบการให้บริการของ GENiUS iHotel เป็นเว็บเบส มีการจัดเก็บข้อมูลอยู่บนคลาวด์คอมพิวติง จึงสามารถแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่อาจเกิดขึ้นได้ทันที นอกจากนี้เรายังมีบริการอบรมการใช้งานให้อีกด้วย